本院12309服务中心受理以下控告、申诉、申请事项：

1、控告：反映响水县公安局侦查活动、响水县人民法院诉讼活动存在违法行为；反映本院工作人员违法违纪行为；反映刑事案件判决、裁定的执行和看守所活动存在违法行为。

2、申诉（申请监督）：不服本院处理决定的申诉（对不捕不诉等）；不服响水县人民法院已经发生法律效力的刑事案件、不服响水县人民法院已经发生法律效力的民事案件的判决、裁定且经过再审程序的、申诉监督虚假诉讼、提供公益诉讼线索等；

3、申请：公民、法人或其他组织提出的国家赔偿。

二、申请的方法

申诉人应采取书面或网络的方式进行控告、申诉和申请，采取书信申诉形式的，可以邮寄至我院控告申诉检察科收；采取走访形式申诉的，可以到我院12309服务中心进行申诉，并提交书面材料。

三、办理程序、期限和答复

1、信访事项受理后，在七日内按照管辖和部门职能分工移送本院有关部门办理。

2、办理期限，承办部门应当在60日内办结，情况复杂，逾期不能办结，可以延长三十日。民事案件办理期限为三个月。

3、答复，控告检察部门收到承办部门的书面答复后，负责书面答复当事人办理结果情况。

四、信访人对答复不服的处理

信访人对本院处理意见不服的，可以依照有关规定提出复查请求，控告申诉检察部门应当进行审查，符合立案复查规定的应当立案复查，不符合立案复查规定的应当书面答复信访人。