因疫情无法出行，预订的机票和酒店怎么办

　　孙风娟

　　新冠肺炎疫情下，很多人的既定行程无法实现，于是大家都在问，预订的酒店可以退款吗？预订的机票可以退款吗？答案是，可以！

　　在日常生活中，人们在签协议或签合同时，几乎都有“发生不可抗力不承担责任”的规定。新冠肺炎疫情就属于不可抗力，按照法律规定，因不可抗力不能履行合同的，可以部分或者全部免除责任。

　　那到底什么叫不可抗力呢？为什么新冠肺炎疫情属于不可抗力？

　　“不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。我国刚出台的民法典，就是这么规定的。”最高人民检察院第六检察厅二级检察官助理李大扬告诉记者，之所以认为新冠肺炎疫情属于不可抗力，是因为从疫情产生和形成的突发性、传播和影响的广泛性以及控制和阻断的艰巨性来看，新冠肺炎疫情确属于不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。

　　“民法典规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。”李大扬告诉记者，虽然民法典还没有开始实施，但是现有的合同法亦对“不可抗力”进行了规定，如果消费者因疫情原因导致无法搭乘航班、前往酒店住宿，可以要求机票和酒店的销售者退款；如果消费者退款遇到阻力，可以要求有关监管部门协助退款，也可以提起民事诉讼，维护自身合法权益。

　　由于民法典规定的是“部分或者全部免除责任”，那什么时候适用“部分免除责任”，什么时候适用“全部免除责任”呢？李大扬对此进行了解释。

　　“要根据不可抗力造成的后果，来确定是部分还是全部免除违约方责任。”李大扬告诉记者，不可抗力事件的发生，对合同履行的影响可能有大有小，有些不可抗力只是造成合同不能履行的原因之一，这种情况下，只能免除违约方部分责任。只有当不可抗力是致使合同不能履行的唯一原因时，可以免除违约方全部责任。当然，法律另有规定的除外。

　　很多时候，大家提起不可抗力时，还会紧跟一个词——“情势变更”。那么，情势变更与不可抗力是一回事儿吗？李大扬告诉记者，二者之间还是有区别的。

　　“情势变更原则，是指合同有效成立后，因不可归责于双方当事人的事由发生重大变化而使合同的基础动摇或者丧失，若继续维持合同会显失公平，因此允许变更合同内容或解除合同的原则。”李大扬介绍，不可抗力则通常包括自然灾害、战争、社会异常事件等情形。而情势变更主要针对经济形势、经济政策的巨大变化，与国家对经济生活的干预有直接关系，如经济危机、通货膨胀、汇率大幅度变化等情形。若只是一般变化，对合同的成立和履行没有重大影响，则不认为是情势变更，如价格正常变化，货源相对减少等。

　　“不可抗力以免除当事人的责任为目的，情势变更以危险公平分担为目的，二者法律后果不同。”李大扬言简意赅地解释道。